Solución a un Apple Magic Mouse que no responde

El

, con su diseño elegante y funcionalidad multitáctil, es una herramienta esencial para muchos usuarios de Mac y iPad. Sin embargo, como cualquier dispositivo electrónico, puede encontrar problemas y dejar de responder. Esta situación puede ser frustrante, interrumpiendo tu flujo de trabajo y dejándote buscando soluciones. Afortunadamente, la mayoría de las veces, el problema tiene una solución relativamente sencilla.

Esta guía te llevará paso a paso a través de las causas más comunes por las que un Magic

podría dejar de funcionar y cómo solucionarlas, desde verificaciones básicas hasta procedimientos un poco más avanzados. Sigue estos pasos en orden para diagnosticar y, con suerte, resolver el problema rápidamente.

La causa más frecuente de un

que no responde es un problema con la conexión Bluetooth. El mouse se comunica de forma inalámbrica con tu Mac o iPad a través de esta tecnología, y cualquier interrupción en esa conexión impedirá que funcione.

Antes de sumergirte en configuraciones más complejas, asegúrate de que el Bluetooth esté habilitado en tu dispositivo principal (Mac, MacBook o iPad). A veces, puede desactivarse accidentalmente o debido a un error temporal del sistema.

En macOS:

Busca el icono de Bluetooth (con forma de "B" estilizada) en la barra de menú en la parte superior derecha de tu

. Si el icono está en gris o muestra una línea diagonal a través de él, el Bluetooth está desactivado. Haz clic en el icono y selecciona "Activar Bluetooth". Si el icono no aparece, ve al siguiente paso.

Preferencias del Sistema / Ajustes del Sistema

En versiones más recientes de macOS Ve al menú Apple () > Ajustes del Sistema > Bluetooth. Asegúrate de que el interruptor junto a "Bluetooth" esté activado (generalmente se muestra en verde o azul).

En versiones anteriores de macOS (Monterey y anteriores)

Ve al menú Apple () > Preferencias del Sistema > Bluetooth. Busca un botón que diga "Activar Bluetooth". Si dice "Desactivar Bluetooth", significa que ya está activo.

Confirmación

Una vez activado, deberías ver una lista de dispositivos cercanos o previamente conectados. Busca tu Magic

en la lista.

En iPadOS

Centro de control

Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la

para abrir el Centro de Control.1 Busca el icono de Bluetooth. Si está en gris, tócalo para activarlo (se volverá azul).   

Ajustes

Ve a la aplicación Ajustes > Bluetooth. Asegúrate de que el interruptor en la parte superior esté activado (verde).

Si el Bluetooth ya estaba activado, el problema podría radicar en el emparejamiento específico con el

.

A veces, la conexión entre el mouse y el dispositivo puede corromperse o perderse, incluso si ambos tienen el Bluetooth activado. Volver a

puede restablecer esta conexión.

Pasos generales (aplicables a Mac y iPad)

Apaga el Magic

Localiza el interruptor de encendido en la parte inferior del

y deslízalo a la posición de apagado. Generalmente, verás un indicador verde cuando está encendido y nada cuando está apagado.

Elimina el emparejamiento existente

En macOS

Ve a Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema) > Bluetooth. Localiza tu Magic

en la lista de "Mis dispositivos". Haz clic en el icono de información (i) o haz clic derecho (Control + clic) sobre el nombre del mouse y selecciona "Omitir dispositivo" o "Eliminar". Confirma la acción si se te solicita.

En iPadOS

Ve a Ajustes > Bluetooth. Toca el icono de información (i) junto al nombre de tu Magic

en la lista "MIS DISPOSITIVOS". Toca "Omitir este dispositivo" y confirma.

Reinicia el Bluetooth (Opcional pero recomendado)

En tu Mac o

, desactiva el Bluetooth por unos segundos y vuelve a activarlo. Esto puede ayudar a limpiar cualquier estado inconsistente.

Vuelve a encender el Magic

Desliza el interruptor de encendido en la parte inferior del

a la posición de encendido (verás el indicador verde). El mouse debería entrar automáticamente en modo de emparejamiento y ser detectable por tu dispositivo.

Empareja el

nuevamente

En macOS

El Magic

debería aparecer en la lista de "Dispositivos cercanos" en la ventana de Bluetooth. Haz clic en el botón "Conectar" junto a su nombre.

En iPadOS

El Magic Mouse debería aparecer bajo "OTROS DISPOSITIVOS" en la

de Bluetooth. Toca su nombre para iniciar el proceso de emparejamiento.

Confirmación

Una vez conectado, el estado del Magic Mouse debería cambiar a "Conectado" en la configuración de Bluetooth, y el cursor debería empezar a responder en la

.

Si después de estos pasos el

sigue sin responder, el problema podría estar relacionado con la alimentación.

Un nivel bajo de batería es otra causa común de que un Magic

deje de funcionar o se comporte de manera errática (como desconexiones intermitentes o movimientos lentos del cursor).

Apple facilita la comprobación del nivel de batería de sus periféricos conectados.

En macOS

Icono de Bluetooth en la Barra de Menú

Haz clic en el icono de Bluetooth en la barra de menú. Si tu Magic

está conectado, debería aparecer en la lista. Coloca el cursor sobre el nombre del mouse (sin hacer clic) y aparecerá un submenú mostrando el porcentaje de batería restante.

Ajustes/Preferencias del Sistema

Ve a Ajustes del Sistema (o Preferencias del Sistema) > Bluetooth. Busca tu Magic

en la lista de dispositivos conectados. El nivel de batería suele mostrarse directamente debajo o al lado del nombre del dispositivo.

Panel de Control del

(si está disponible)

En algunas versiones de macOS, puedes ir a Preferencias del Sistema >

. En la parte inferior de la ventana, podrías ver el nivel de batería del Magic Mouse.

En iPadOS

Widget de baterías

Puedes añadir el widget de Baterías a tu

de inicio o a la vista Hoy. Este widget muestra el nivel de batería de tu iPad y de los accesorios Bluetooth conectados, incluido el Magic Mouse.

Ajustes de Bluetooth

Ve a Ajustes > Bluetooth. El nivel de batería puede mostrarse junto al nombre del Magic

en la lista de dispositivos conectados.

Si el nivel de batería es bajo (generalmente por debajo del 10-15%), es hora de reemplazar las baterías o recargar el

.

El procedimiento varía dependiendo de si tienes un Magic Mouse original (que usa baterías AA) o un

(con batería recargable integrada).

Para Magic

(con baterías AA)

Apaga el

Asegúrate de que el interruptor de encendido en la parte inferior esté en la posición de apagado.

Localiza la tapa del compartimento

En la parte inferior del

, cerca del borde posterior, hay una pequeña pestaña o pestillo negro.

Abre el compartimento

Desliza o presiona suavemente esta pestaña para liberar la cubierta de aluminio del compartimento de las baterías. Retira la cubierta.

Retira las baterías viejas

Saca las dos baterías AA gastadas. Presta atención a su orientación (polaridad + y -).

Inserta baterías nuevas

Coloca dos baterías AA nuevas, asegurándote de que los polos positivo (+) y negativo (-) coincidan con las marcas dentro del compartimento. Se recomiendan baterías alcalinas o de litio de buena calidad para un mejor rendimiento y duración.

Cierra el Compartimento

Vuelve a colocar la cubierta de aluminio, asegurándote de que encaje correctamente en su lugar.

Enciende el

Desliza el interruptor de encendido a la posición de encendido. Debería reconectarse automáticamente a tu dispositivo si ya estaba emparejado.

Para

(recargable)

Localiza el puerto lightning

En la parte inferior del

encontrarás un puerto Lightning, similar al de los iPhones y iPads más antiguos.

Conecta el cable

Conecta un extremo de un cable Lightning a USB-C o Lightning a USB al puerto del

.

Conecta a una fuente de alimentación

Conecta el otro extremo del cable a un puerto USB de tu

, a un adaptador de corriente USB enchufado a la pared, o a un hub alimentado.

Carga

Deja que el

se cargue. Una carga completa puede tardar un par de horas, pero incluso unos pocos minutos de carga suelen ser suficientes para obtener varias horas de uso si necesitas usarlo urgentemente. Puedes verificar el progreso de la carga a través de los métodos mencionados anteriormente (icono de Bluetooth, ajustes, widget).

Desconecta y usa

Una vez cargado, desconecta el cable y enciende el mouse si estaba apagado. Aún así, debes tener en cuenta que debido a la ubicación del puerto de carga, no puedes usar el

mientras se está cargando.

Si las baterías están bien o el

está cargado y sigue sin responder, el siguiente paso es verificar el software.

El software obsoleto en tu Mac o iPad puede causar problemas de compatibilidad con periféricos como el Magic

. Las actualizaciones del sistema operativo a menudo incluyen correcciones de errores, mejoras de rendimiento y actualizaciones de controladores (incluidos los de Bluetooth) que pueden resolver problemas de conectividad.

En macOS

Abre Ajustes del Sistema / Preferencias del Sistema

Haz clic en el menú Apple () en la esquina superior izquierda de la

.

En macOS Ventura y posteriores

Selecciona "Ajustes del Sistema".

En macOS Monterey y anteriores

Selecciona "Preferencias del Sistema".

Busca Actualizaciones de Software

En Preferencias del sistema

En iPadOS

Un simple reinicio de tu Mac o

puede resolver una multitud de problemas temporales, incluidos los relacionados con la conectividad Bluetooth y los periféricos.

En macOS

En iPadOS

iPad

con botón de inicio

iPad

sin botón de inicio

Alternativa (desde Ajustes)

El polvo, la suciedad o los residuos pueden acumularse en el sensor óptico en la parte inferior del Magic

, lo que puede provocar un seguimiento errático o que el cursor no se mueva en absoluto, aunque el mouse esté conectado y los clics funcionen.

Apaga el

Asegúrate de que el Magic

esté apagado usando el interruptor inferior.

Inspecciona el sensor

Usa aire comprimido

Sostén una lata de aire comprimido en posición vertical (para evitar que salga propelente líquido) y dirige ráfagas cortas de aire hacia la ventana del sensor desde diferentes ángulos. Esto suele ser suficiente para desalojar el polvo suelto.

Limpia la superficie inferior

Con un paño de microfibra limpio y seco, limpia suavemente alrededor del sensor y toda la superficie inferior del

.

Si has intentado todos los pasos anteriores y tu Magic

sigue sin responder, puedes probar algunas soluciones más avanzadas.

Prueba con otro dispositivo

Si tienes acceso a otro Mac o iPad compatible, intenta emparejar tu Magic

con él. Si funciona correctamente en el otro dispositivo, el problema probablemente resida en la configuración de Bluetooth o software de tu dispositivo original. Si tampoco funciona en el otro dispositivo, es más probable que el problema sea del propio mouse (hardware).

Comprueba interferencias

Otros dispositivos inalámbricos pueden interferir con la señal Bluetooth. Aleja tu Mac/iPad y Magic

de posibles fuentes de interferencia como microondas, teléfonos inalámbricos, otros dispositivos Bluetooth no esenciales, hubs USB 3.0 mal blindados o routers Wi-Fi muy cercanos. Prueba a usar el mouse en un entorno diferente si es posible.

Restablecer NVRAM/PRAM (solo Mac)

La NVRAM (memoria de acceso aleatorio no volátil) o PRAM (RAM de parámetros) almacena ciertos ajustes del sistema que persisten incluso cuando el Mac está apagado, como el volumen del sonido, la resolución de

y, a veces, información relacionada con Bluetooth. Restablecerla puede solucionar problemas extraños.

El procedimiento generalmente implica apagar el

y luego encenderlo mientras mantienes presionadas ciertas teclas (como Opción + Comando + P + R) hasta que escuches el sonido de inicio por segunda vez o veas el logo de Apple aparecer y desaparecer dos veces (consulta la documentación de Apple para tu modelo específico).

Restablecer el SMC (solo Mac con procesador Intel)

El Controlador de Gestión del Sistema (SMC) gestiona funciones relacionadas con la alimentación, la batería, los ventiladores y otros componentes de hardware. En Macs con procesador Intel, restablecer el SMC puede resolver problemas relacionados con la alimentación y los periféricos.

El procedimiento varía según el modelo de

(portátil o de escritorio, con o sin chip T2).

Este es un paso más drástico que eliminará todos los emparejamientos de Bluetooth existentes y restablecerá la

de Bluetooth a sus valores predeterminados. Deberás volver a emparejar todos tus dispositivos Bluetooth después de hacerlo.

Eliminar archivos de preferencias (avanzado)

Puedes intentar eliminar los archivos de preferencias de Bluetooth manualmente desde la Biblioteca del sistema, pero esto es más arriesgado y generalmente se recomienda el método del menú Debug si está disponible. Los archivos suelen ser com.apple.Bluetooth.plist ubicados en /Library/Preferences/ y ~/Library/Preferences/ByHost/.

No hay una opción directa para restablecer solo el módulo Bluetooth como en macOS. La opción más cercana es restablecer la

de red:

Enfrentarse a un

que no responde puede ser un inconveniente, pero como hemos visto, existen numerosas soluciones que puedes probar por ti mismo. 

Te recomendamos seguir estos pasos en el orden presentado, ya que a menudo el problema se resuelve con las verificaciones más sencillas. Ten paciencia y prueba cada solución cuidadosamente.

Si has llegado a este punto pero aun así necesitas reemplazar tu compañero de clics, quizás sea el momento de considerar adquirir uno nuevo. Puedes encontrar una amplia variedad de opciones y ofertas para el

, tanto nuevos como reacondicionados, en Mercado Libre.