Términos y condiciones del Servicio de Onboarding Personalizado
1. ¿Qué es el servicio de Onboarding Personalizado?
Es un servicio prestado por Mercado Libre consistente en asesoría y capacitaciones a los nuevos Vendedores -que estén interesados y sean elegibles- para el uso eficiente de todo el ecosistema que ofrece el Sitio (el “Servicio de Onboarding”). Su objeto es apoyar al Vendedor en sus primeras semanas vendiendo en Mercado Libre, brindando un entrenamiento sobre el ecosistema y las distintas herramientas de Mercado Libre.
2. Anexo
Este anexo explica los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio de Onboarding Personalizado a cualquier Vendedor. Además de estos Términos y Condiciones, aplican los Términos y Condiciones De Uso de Mercado Libre, sus Anexos, la Declaración de Privacidad y todas las condiciones y políticas que resulten aplicables al Vendedor y al uso que éste haga del Sitio.
3. Servicios incluidos en el Onboarding Personalizado
Capacitaciones semanales (grupales) del ecosistema de Mercado Libre y las herramientas que los vendedores deben hacer uso para escalar dentro de la plataforma.
Capacitaciones semanales (individuales) entre el vendedor y el Asesor de Onboarding Personalizado, con el objetivo de resolver cualquier duda o consulta que tenga el vendedor.
Información sobre oportunidades de optimización de negocio y guía sobre cómo resolver los problemas de la cuenta del Vendedor.
Apoyo en la utilización de las herramientas de Mercado Libre (Flex, Product Ads, Reputación, Publicidad).
Mercado Libre empleará y aplicará los elementos y métodos que considere más aptos y convenientes para la prestación del Servicio de Onboarding Personalizado.
El Onboarding Personalizado NO sustituye el canal de atención al Vendedor, no incluye publicidad dentro del Sitio, ni capacitación sobre material disponible para auto-consulta en el Sitio.
4. Precio
El precio mensual de El Onboarding Personalizado será de S/ 249.00 más IGV. El Vendedor que contrate o utilice el servicio de Onboarding Personalizado otorga a Mercado Libre un mandato irrevocable para que, durante la prestación del Onboarding Personalizado, cobre mensualmente el Precio directamente del saldo a favor que el Vendedor tenga en su cuenta de Mercado Pago o de su medio pre-determinado en el módulo de facturación.
5. Vigencia y terminación
El Onboarding Personalizado será contratado por 8 semanas por el vendedor. Una vez contratado el servicio, no se podrá dar término. Mercado Libre, por su parte, podrá dar término al Onboarding Personalizado en cualquier momento mediante notificación enviada por correo electrónico al Vendedor con al menos 5 días calendario de anticipación a la fecha en que desea hacer efectivo el término.
En ambos casos, el Vendedor pagará a Mercado Libre el monto proporcional que corresponda sobre el Precio, considerando los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de término.
6. Propiedad intelectual
El Vendedor acepta que todo el contenido y material que le sea proporcionado con motivo del Onboarding Personalizado, así como todo texto, logos, gráficas, imágenes, software, etc. se encuentra protegido por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial y derechos de autor. El Vendedor se obliga a utilizar el contenido y los materiales entregados para uso estrictamente personal y mientras dure El Onboarding Personalizado, y a no vender, licenciar, distribuir, publicar, modificar, adaptar, editar, copiar, reproducir o reusar en ninguna red, sitio, blog o por cualquier otro medio físico o tecnológico, el contenido de dichos materiales.
El contenido de los materiales utilizados por Mercado Libre para la prestación de El Onboarding Personalizado será en todo momento propiedad de Mercado Libre y no podrá ser interpretado que, por la prestación de El Onboarding Personalizado, el Vendedor adquiere un derecho o licencia sobre el mismo.
7. Declaraciones y Garantías
El Vendedor declara y garantiza a Mercado Libre que es titular o licenciatario, debidamente autorizado, para utilizar, sublicenciar y explotar, las marcas del Vendedor, sus frases publicitarias, logos, símbolos, diseños, dibujos, estampados, imágenes, y todo otro signo distintivo asociado con las marcas del Vendedor y los productos de la marca (en adelante, las “Marcas”); posee todos los derechos necesarios, incluidos los derechos de propiedad intelectual e industrial, para vender, publicitar y distribuir productos de las Marcas, al por mayor y al por menor, y para sublicenciar a terceros el derecho de vender, publicitar y/o distribuir tales productos y cumplir con el objeto del presente acuerdo.
8. Autonomía del Vendedor y limitación de responsabilidad
La comercialización de los Productos será realizada por el Vendedor de manera independiente según su propia estrategia comercial, sin ningún tipo de injerencia de Mercado Libre, incluyendo sin limitación, política de precios, surtido, promociones y exhibición.
Mercado Libre se limita a brindar una asesoría, siendo el Vendedor el único responsable de las decisiones que tome en base a la información contenida en los materiales objeto de El Onboarding Personalizado. La información que proporciona Mercado Libre se encuentra en constante cambio, actualización, mejora, corrección o ampliación por lo que el Vendedor no podría alegar que la información era obsoleta. Por eso, Mercado Libre no será responsable por los daños y perjuicios que pudiera emanar de acciones y/o decisiones del Vendedor vinculadas, directa o indirectamente a El Onboarding Personalizado.
9. Confidencialidad
Las partes se comprometen a proteger y no divulgar la Información Confidencial recibida de Mercado Libre y/o el Vendedor durante El Onboarding Personalizado. "Información Confidencial" se refiere a cualquier información no pública relacionada con negocios, productos, costos, métodos, software, documentos, procesos y tecnología, entre otros, obtenida o desarrollada por el Vendedor y/o Mercado Libre y/o sus sociedades relacionadas.
El Vendedor deberá usar la Información Confidencial sólo de conformidad al objeto de El Onboarding Personalizado y, para eso, se compromete a tomar las medidas de seguridad necesarias y razonables, en cumplimiento con la normativa aplicable.
La Información Confidencial no podrá ser revelada a terceros. En caso de divulgación indebida, la parte infractora será responsable por los daños ocasionados.
Las restricciones de uso y divulgación no se aplican a información de conocimiento público, autorizada para su divulgación por escrito o generada de manera independiente sin utilizar la Información Confidencial. La obligación de confidencialidad estará vigente durante la prestación de El Onboarding Personalizado y por hasta 2 años después de su terminación. En caso de requerimiento por parte de una autoridad competente para divulgar la Información Confidencial, la parte afectada notificará a la otra parte dentro de los 5 (cinco) días, permitiendo la adopción de las medidas necesarias y/o convenientes.
10. Modelo de prevención de delitos
Las Partes se obligan a cumplir con las normas aplicables sobre prevención y autogestión del riesgo de lavado de activos y/o financiación del terrorismo. Las Partes entienden, conocen y aceptan de manera voluntaria e inequívoca, que en cumplimiento de su obligación legal de prevenir y controlar el lavado de activos y la financiación del terrorismo, cualquiera de ellas podrá terminar unilateralmente el Acuerdo en cualquier momento, sin previo aviso y sin indemnización alguna, cuando el nombre de alguna de las Partes y/o cualquiera de sus accionistas, socios o representantes legales llegase a ser: (i) vinculado por parte de las autoridades nacionales e internacionales a cualquier tipo de investigación por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con actividades terroristas y otros delitos relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo; (ii) incluido en listas para el control de lavado de activos y financiación del terrorismo administradas por cualquier autoridad nacional o extranjera, tales como, pero sin limitarse a, la lista de la Oficina de Control de Activos en el Exterior - OFAC emitida por la Oficina del Tesoro de los Estados Unidos de Norte América, la lista de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y otras listas publicas relacionadas con el tema del lavado de activos y financiación del terrorismo; (iii) condenado por parte de las autoridades nacionales o internacionales en cualquier tipo de proceso judicial relacionado con la comisión de los anteriores delitos; o (iv) llegase a ser señalado públicamente por cualquier medio de amplia difusión nacional (prensa, radio, televisión, etc.) como investigados por delitos de narcotráfico, terrorismo, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo y administración de recursos relacionados con actividades terroristas u otros delitos relacionados con el lavado de activos y financiación del terrorismo y/o cualquier delito colateral o subyacente a estos.
Cada una de las Partes, sus accionistas, afiliadas, funcionarios, directivos, empleados o agentes que actúen bajo el Contrato, cumplirán con todas las leyes anticorrupción aplicables en la medida, y, en cuanto sean pertinentes, el U.S. Foreign Corrupt Practices Act y el UK Bribery Act de 2010 (las “Leyes Anticorrupción Aplicables”), con independencia de cualquier estipulación en contrario.